1.医院成立由“一把手”院长任组长的优质护理服务领导小组，各部门分工明确，落实推进开展优质护理服务的保障措施。
2.医院在政策上向优质护理服务示范病房倾斜，全力保证示范病房的护理人员配置和物资供应。
3.制定并落实推进优质护理服务的考评激励机制。
4.在开展优质护理服务工程活动中，后勤保障是“夯实基础护理、提供满意服务”的基础，建立和形成“后勤围绕临床转，医生护士围绕病人转”的长效机制。
5.服务中心负责全院各类标本的送检，协助医护人员对危重病人、行动不便、生活不能完全自理的病人的配送检查工作；各种化验、检查程序满足临床需要，方便病人；特殊检验项目由检验人员采集血标本；急诊化验、检查应立即到床边采集标本和实施检查；各种化验、检查报告单由专人及时送至病区。
6.后勤服务中心负责水电基础工作，机电维修实行巡查制，设备设施维修实行下收下送；保证水、电、气、氧、仪器、设备等性能完好，正常安全使用；定期下临床检修保养，接到报修及时到位。
7.病房配备必要的护理用具，如监护仪、床单元消毒设备、输液泵、微量注射泵、洗头车等。
8.食堂根据病人病情需要提供饮食，满足病人合理饮食需求；每天有供病人选择的菜单，有加热饭和保温措施。
9.配备必要的护工，减少临床护士的非护理技术工作时间。主要承担患者出院后床单位的终末消毒、病房环境整理、非卧床患者的床单被罩更换、外送标本、会诊单，打开水等护理技术性工作。
10.药房承担到各病区的药品下送工作。
11.洗衣房及时下病房收、送被服，保证洗涤的质量。
12各辅助科室根据申请及时到病房检查并及时送结果。
