疫情对小型个体户造成了较大的经营压力,以下是一些建议帮助小型个体户应对疫情:
与房东协商减免房租
小商户可以与房东协商,争取减免疫情期间的房租。虽然国家有相关优惠政策,但实际操作中减免难度较大,因此需要小商户自行与房东沟通协商。
处理库存积压商品
对于库存积压的商品,小商户可以与供货商协商退货或调货,以减少损失。这主要依赖小商户的客情关系和供货商的支持力度。
寻找线上销售渠道
利用微信朋友圈、微信群等社交媒体进行销售,或尝试直播卖货等方式,形成资金回笼,缓解资金压力。疫情过后,这也将有助于形成线上线下结合的新零售模式。
准备充足的资金储备
个体户需进行合理的资金规划,控制支出,尽量减少成本。必要时可缩减人员构成或减少店铺数量,并可考虑贷款等金融手段。
顺应发展变化,线下转线上
个体户应逐渐由线下转为线上营业形式,例如餐饮业开通外卖及线上点单,服装行业开通网店,以及利用直播带货进行销售。
降价不降质
在原价难以售卖的情况下,可以通过降价减少利润售出,但不可盲目更换价格更低的供应商或降低商品质量,以维护良好的商誉。
建立顾客安心感
通过直播或公众号等途径展示店铺消毒杀菌过程及升级外卖包装,增强顾客对店铺的信任感,便于树立良好形象。
提供送货上门服务
积极转变经营思路,提供送货上门和无接触服务,作为店铺的基本服务标配,提高顾客满意度。
快速响应消费者需求
对消费者的诉求,用最快的速度、最短的时间去响应,注重消费者的用户体验,建立良好的信任关系。
遵守市场规章制度
严格遵守市场的各项规章制度,营造规范有序的市场环境,以诚信待人,用心销售,赢得更多回头客。
通过以上措施,小型个体户可以在疫情期间有效应对挑战,尽量减轻损失,并为疫情过后的恢复经营打下基础。