制定退款约定时，应当确保协议内容全面、明确且合法，以保障双方的权益。以下是一个退款约定的制定指南，包括一些关键要素和步骤：协议双方信息明确甲方（被退款方）和乙方（退款方）的名称、地址、法定代表人或负责人等信息。退款原因详细描述退款的具体原因，如产品质量问题、商品描述与实际不符、服务未履行等。退款金额