希捷移动硬盘的保修流程如下：
确认保修期
首先，确认您的希捷移动硬盘是否在保修期内。希捷硬盘的保修期限通常为3年，从购买之日起计算。
收集必要资料
准备购买凭证、硬盘型号、故障现象等必要信息。这些信息将用于保修申请。
联系售后服务
通过希捷官方网站、客服电话或授权维修点联系售后服务。提供硬盘的序列号和故障描述，以便客服人员能够更好地帮助您。
邮寄或送修硬盘
根据客服指引，将硬盘邮寄或送至指定维修点。确保选择可靠的快递服务，并提供准确的收货信息。
等待维修
维修人员将对硬盘进行检查，并根据故障原因进行维修或更换。维修时间通常需要10-15个工作日。
取回或接收维修后的硬盘
维修完成后，您将收到通知，可以选择取回硬盘或接收维修后的硬盘。确保在取回硬盘前，所有相关手续和费用已经处理完毕。
建议
定期备份数据：以防硬盘故障造成的潜在数据丢失。
选择可靠的维修点：确保选择的维修点是希捷授权的，以保证维修质量和保修期的延续。
详细记录故障现象：在与客服沟通时，详细描述硬盘的故障现象，有助于维修人员更快地定位问题。