客房服务员在酒店中扮演着至关重要的角色，他们的主要工作内容包括：
客房清洁与整理
清洁客房地面、家具、床铺及卫生间，确保房间整洁。
更换床单、被套、枕套及毛巾等布草用品。
补充客房内的消耗品，如洗漱用品、茶叶、矿泉水等。
设施检查与维护
检查房间内电器、照明及家具设施的运行状况，发现损坏或故障及时报修。
确保设备正常使用，提升客户满意度和入住体验。
客房布置
根据客人的要求，为客房布置鲜花、水果、饮料等物品。
提供额外的毛巾、浴袍等物品。
服务响应
接听住客的服务请求，例如加床、送餐、提供额外物品等。
在规定时间内完成服务，满足客人的个性化需求。
物资管理
管理客房用品库存，及时申请补充消耗品。
检查布草状况，确保干净整洁。
安全与卫生
确保客房和楼层公共区域的安全、清洁、整齐、美观。
遵循酒店卫生标准和操作流程，确保客房清洁达标。
其他职责
收取客人遗留的物品并上交前台处理。
定期对房间进行深度清洁和消毒，保持环境健康。
服从领导、热爱本职工作、敬业、爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
通过这些工作，客房服务员为客人提供了一个舒适、卫生、安全的住宿环境，从而提升了客人的满意度和酒店的声誉。