拒绝退款申请需要遵循以下步骤和注意事项：
进入退款管理页面
进入“退款管理”页面，找到对应的退款交易查看退款详情。
在退款详情页面，提醒规定时间内及时点击“拒绝退款申请”。
选择拒绝原因
选择拒绝退款的原因，例如商品已经使用、损坏、过期、拆封或使用过等。
填写拒绝说明，并上传有效凭证支持你的拒绝理由。
积极沟通与协商
积极联系买家，了解其退款原因和要求，并尝试协商解决问题。
耐心回答买家的问题，提供解决方案，以说服买家同意不退款。
联系客服介入
如果无法与买家达成一致，可以在退款页面点击“要求淘宝客服介入处理”。
淘宝客服会在4-6个工作日内帮助介入处理。
提供充分证据
在拒绝退款申请时，需要提供充足的证据支持自己的观点，如商品照片、视频、测试结果等。
这有助于增加成功拒绝退款申请的可能性。
注意平台规定
确保拒绝退款申请符合平台规定的时间限制和条件。
例如，有些商品可能因已拆封或使用过而无法退货退款，需明确告知买家并说明原因。
保持客观公正
在处理退款申请时，保持客观公正，避免因个人情感或偏见影响处理结果。
及时响应与处理
及时处理买家的投诉和纠纷，避免影响商家的信誉和声誉。
在售前和售后，明确商品的退换政策和规定，确保消费者了解相关规定。