海信电视的退换政策如下:
7天无理由退货:
产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
15天包换:
产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
30天退换:
产品自售出之日起30日内,出现质量问题可以退换。
整机保修一年:
电视机的整机保修时间为一年,主要部件(如屏幕)保修时间为三年。
修理两次仍不能正常使用:
在“三包”有效期内,如果电视机修理两次仍不能正常使用,消费者可以凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
建议:
如果消费者在购买海信电视后7天内遇到性能故障,可以选择无理由退货。
如果在购买后15天内遇到性能故障,可以选择换货或修理。
如果在购买后30天内遇到质量问题,建议与厂家或售后服务中心联系,了解具体的退换政策,因为有些情况下可能需要支付一定的折旧费。
这些政策依据《消费者权益保护法》第二十四条,确保消费者的合法权益得到保障。