随着我国人口老龄化进程加速，失能、半失能及认知症长者数量与日俱增，养老照护需求呈井喷之势。数据显示，我国失能、半失能老人约4000万，而2025年养老床位仅900万张，供需矛盾尖锐。在此背景下，泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升带领团队，早在17年前便前瞻布局，创新构建“保险 + 医养”服务模式。经过多年深耕，泰康之家已在全国36城布局43个项目，其中22城24家养老社区投入运营，服务1.6万余位长辈，成为中国养老事业的一面旗帜。
4月8日，世界大健康博览会（武汉）期间，记者走进泰康之家·楚园，探寻其创新照护模式的奥秘。
泰康之家·楚园
年龄、地域跨度大，却似一家人
自2020年7月15日投入运营的泰康之家·楚园，坐落于武汉市东湖高新技术开发区（光谷）核心地段，毗邻大东湖湿地公园，三面环湖，生态宜人。社区可提供约900个养老单元，配建的楚园康复医院约有110张床位。截至2025年1月，入住长辈近770人，平均年龄80岁左右。其中，护理公寓在住长辈270位，最年长的长辈104岁，已在这生活了近5年，最年轻的54岁。针对认知症、失能、半失能长辈，楚园护理公寓设有协助生活区、专业护理区和记忆照护区。尽管长辈们来自不同行业、地域，但在照护人员的悉心照料下，幸福地生活着。
泰康之家·楚园内樱花树下，长者在绘画创作
从疲惫居家，到幸福在楚园
70岁的毛奶奶，三年多前带着居家养老的疲惫与焦灼，和老伴一同入住楚园。当时，她和老伴都感染新冠，老伴原本中风后半身不遂，患病后身体状况急剧恶化，心跳过快、小便不利、大便不止、血糖升高、无法入睡、食欲不振。毛奶奶带着老伴辗转多家医院，治这个病那个病。由于儿子远在瑞士，自己也有高血压等病，她请了两位保姆照顾，“一个保姆做饭打扫卫生，一个专门24小时护理他，搞了一个月，医院里进进出出很疲惫。后来负责护理的保姆说，我们整天往医院跑，她接受不了，不干了。”在社区建议下，他们住进了社区医院的养老院，但治疗效果不佳。
“到了那里，先生就上了尿管，一通治疗下来，症状没有缓解。儿子知道后很焦急，从瑞士赶回武汉，让我们重新选择养老院。”毛奶奶说，儿子考察多家养老机构后，最终选定了泰康之家·楚园。
入住楚园后，武汉泰康楚园康复医院的医护团队为老伴进行了全面检查和多学科专家会诊，老年病科专家重新评估并调整了用药方案。“他们告诉我，那些药是头疼治头、脚头医脚，治疗阿尔茨海默病的，治血糖高的，治小便的，治大便的，都在互相冲突。楚园的医疗团队给我们调整了用药方案，让我们有的药要停，有的药要换。“起初毛奶奶将信将疑，但服用楚园专家配的药后，老伴的病情迅速稳定，28天后成功拔掉尿管。如今，老伴各项病情稳定，心情也开朗起来，毛奶奶的高血压等基础病也得到了有效控制。住在楚园，就医买药方便，急救及时，护士还会定期检查药品是否过期。
“我们楼层的护理师都愿意陪我先生下象棋，但迄今为止，没有一个人胜过他。”毛奶奶感谢泰康之家·楚园多学科护理团队的专业护理，让她平时只要负责陪伴老伴，生活轻松，仍可过上享老生活——她成为楚园乐泰理事会成员，参加社区议事，还加入女声小合唱团，参与各种丰富多彩的活动。
专业照护，守护健康与安宁
“住在楚园，医疗急救有保障，健康有人管，我很高兴成为楚园大家庭的一员。”88岁的谢爷爷和患有阿尔茨海默病的老伴来楚园生活一年多了。尽管子女孝顺、经济无忧，但居家养老仍然让他感到不安全。“我有心脏病，过去发病时要叫120，到医院后要折腾三四个小时，有问题还回不来。但在楚园，我随时可以到康复医院去。有一次我心脏发作了，心跳超过了250次，护理人员及时发现了，10分钟内就把我送到楚园康复医院，马上采取措施，我的病马上缓解了。”
谢爷爷的老伴87岁，患阿尔茨海默病已5年，属于五级护理对象，生活不能自理，没有表达能力。“完全是靠楚园的医疗团队保持病情稳定。因为阿尔茨海默病不可逆，只能通过全方位的医疗和照护延缓病情。”谢爷爷介绍，楚园的护理团队通过音乐治疗、集体活动、户外运动、健康操、手工、画画、书法等多种方式，帮助老伴保持情绪稳定，避免大起大落，延缓病情发展。“老伴住进来的前一两个月，晚上经常有幻觉，有时发展到晚上大喊大叫、不安定。护理公寓的主管很关心我们，每天来巡查时，看到老伴的情绪有波动，马上就给她安排艾灸。自始至终有工作人员陪护她在身边，及时调整她艾灸的部位和时段，效果非常好。后来晚上喊叫和幻觉引起的情绪波动基本消除了，现在她睡得比较平稳，我也就解放了。”如今老伴睡眠安稳，谢爷爷也就轻松了，他感慨地说：“住在楚园比住在家里还好，我们把晚年都交给楚园了，要在楚园一直生活到生命终结。”
据泰康之家·楚园副总经理、护理公寓负责人陈兰院长介绍，泰康之家记忆照护体系被称为“家的方向”，创新性总结了“五彩蝴蝶”分阶段照护模型，对处于不同疾病发展阶段的老年人，采用不同的技巧，分级照护。“得益于五彩蝴蝶照护模型的广泛应用，许多沉默型或认知损害严重的长辈，在专业照护下，几个月后病情得到显著改善，变得更加活泼开朗。”
医养融合为长辈生命安全保驾护航
为应对长寿时代的照护挑战，泰康之家在全国养老社区配建医院，打造“紧急救助-健康管理-老年康复”三重防线，为长辈的健康与生命安全保驾护航，解决了长辈生活起居、就医急救、康复治疗、专业照护等多重难题，为应对人口老龄化挑战贡献了泰康力量。
武汉泰康楚园康复医院