天气好时，陈艳总喜欢回到黄浦区北蒙三小区看看，一排排挺拔矗立的加梯，凝聚着她和其他居委干部们无数个日日夜夜的心血。全市首栋“内天井”老公房“一键直达”、全市首栋“内天井+防空洞”楼栋实现加梯……陈艳犹记得众多专家、加梯公司摇头的场景。
但是，加梯始终是小区里众多老年人的所盼、所需。作为北蒙三小区的原“当家人”，陈艳带领居民区在区房管、区规资、区民防、打浦桥街道等众多部门的支持和帮助下，一步一个脚印“摸着石头过河”，勇于开拓创新，持续攻破了一个个“坎儿”，终于“守得云开见月明”，让北蒙三圆上了“加梯梦”。那一部部电梯按键的金属光泽里，始终映照着基层治理的“智慧锋芒”。
“没有模板，唯有创新”
在加梯的协调会上，41号楼加梯方案已经数不清被第几次推翻。
会议室白板上的结构图布满红圈：2.8米内天井净距不足标准井道宽度，防空洞顶板承载力仅1.5吨，而常规电梯自重就需3吨。陈艳的笔记本上密密麻麻地记着技术参数，她带着社区团队在图纸前反复推演。作为上海首例内天井加装电梯，既要突破“零经验”的技术壁垒，更要克服地下管线复杂、施工设备无法进入的现实困境。
放眼全市，在北蒙三小区之前，尚无在内天井加梯的先例，且由于作业空间狭小，大型机械无法进入，原料运输必须靠人力。面对这一成本和工期远高于普通水准的加梯工程，加梯公司都不愿接单。在加梯市场上，北蒙三成了“不可能完成的任务”。
陈艳带着居民们的殷切期待，每周至少召开3次专题会议，与复杂管网较劲儿、与施工难点较劲儿，最终说动加梯公司接单，顺利在14天内通过征询，14天内完成筹资。
“我们没有模板参考，唯有靠不断创新。”在大家的共同努力下，最终确定采用“悬空筑基”方案：在防空洞顶板浇筑30厘米厚混凝土加固层，电梯基坑抬高20厘米，通过钢柱将荷载传导至地基承重墙。这个方案的精度要求达到毫米级，每根钢柱的定位误差甚至以毫米计算。
施工阶段更显“绣花功夫”。大型机械无法进场，施工队用滑轮组将建材吊至六楼，再通过人工“蚂蚁搬家”转运。随后，陈艳组建党员监督岗，在噪声最大的混凝土浇筑期，逐户上门协调施工时段。最终，在施工单位纯人工的作业下，历时近半年时间，终于完成了全市首台内天井加梯。当电梯轿厢终于嵌入天井时，陈艳感慨道：“这就像给文物做修复，容不得半分误差。”
“居民的电梯，居民做主”
“加梯不仅是物理工程，也是人心工程。”
陈艳深知，不同楼层居民的诉求都一样。当一楼住户提出隐私顾虑，她牵头调整方案，将“直线通道”改为“曲线设计”。一楼用户面临的采光问题，陈艳也根据实际情况，一一击破。这些细微的改变，让居民真切感受到“诉求有回应，难处有人管”。正是在这样声音能被听到的小区里，居民加梯的自主性和参与的主动性不断被“激发”。
加梯中，一幕幕社区的温情，在冷冰冰的电梯前，更显得难能可贵。当加梯资金出现缺口时，5楼居民李阿姨主动瞒着家人，垫付了28万元工程款；当电梯因为进进出出使用较脏时，居民们每天自发当起了“保洁员”：“保洁阿姨擦过一遍，我还要再擦一遍，这电梯就像自家孩子一样宝贝。”
如今，朝阳中的北蒙三小区越来越有活力。虽然已新调任丽一小区，但这位加梯中“身经百战”的居委书记，依然是居民们追问的焦点：“陈书记，阿拉楼的电梯啥辰光能落实啊？”陈艳熟练地引导居民梳理流程：“三人小组是关键，先把楼组居民的意见收集起来，再组织听证会……”在陈艳的带领下，居民区的加梯氛围完全发生了转变，“我要加”的居民自治共治局面正在形成。“居民的电梯，还是要让居民自己说了算。”
在新的社区，当居委会会议室里一次次加梯专题会议再次召开，作为社区当家人的陈艳，伏案勾画着新民生图景，在笔尖的沙沙声里，一点一滴都流淌着这个超大城市治理的“新温度”。