楼上漏水时，以下是一些建议的沟通步骤：首先，尝试亲自或通过物业与楼上的住户进行沟通，说明漏水的情况，并请求他们尽快修复。展示漏水的证据，如照片或视频，以明确责任并提醒他们漏水问题对您生活的影响。如果与楼上住户的沟通无果，可以向物业管理处反映