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网上买到假货哪里投诉

当你在网上购买到假货时,可以通过以下途径进行投诉:

购物网站的投诉中心

直接向购物网站的投诉中心进行投诉,并保留相关证据,如汇款收据、商品照片和交易过程中的对话记录等。这些证据在后续维权过程中非常重要。

卖家所在地的工商局、消费者协会或公安机关

如果购买商品的价值较大,消费者可以选择向卖家所在地的工商局、消费者协会或公安机关进行投诉,以寻求更为专业的处理。

市场监督管理部门

消费者可以向市场监督管理部门进行举报,该部门会依法予以受理。消费者可以先与商家协商,要求其承担更换或退货义务,如果协商不成的,可以请求消费者协会调解,或者直接向人民法院提起诉讼。

消费者协会

消费者可以向当地的消费者协会投诉,提供购买假冒伪劣商品的证据,消费者协会会协助调解或提供其他支持。

12315投诉热线

拨打12315电话投诉或举报,提供投诉事实、理由、请求以及个人和被投诉方的详细信息。12315是工商部门的投诉热线,会记录相关信息并进行核实处理。

网络平台投诉

在购买商品的平台上找到投诉中心或举报按钮,按照提示填写相关信息并提交。例如,在淘宝平台上,可以通过“我的淘宝”中的“我做出的举报”查看举报进度。

法律途径

如果上述途径都无法解决问题,消费者还可以通过法律途径,如向人民法院提起诉讼,来维护自己的合法权益。

建议消费者在遇到假货问题时,首先尝试与商家协商解决,如果协商无果,再选择上述途径进行投诉或举报。同时,保留好所有相关证据,以便在维权过程中提供支持。

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